Политика Возврата Денежных Средств:

Вариант консультации (2000 рублей, 45 минут):

Возврат средств возможен, если клиент отменил консультацию не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
В случае технических проблем, не зависящих от клиента или оказывающих существенное влияние на проведение консультации.

Вариант "Путеводитель для самостоятельных авто путешествий по Монголии" (2900 рублей):

Возврат средств возможен при условии, что клиент обнаружил существенные недоразумения или отсутствие заявленной информации в предоставленных наработках и контактах.
Технические проблемы, мешающие доступу к гайду, также могут послужить причиной возврата.

Вариант "Составление маршрута" (от 20000 рублей):

Возврат средств возможен, если клиент отменил заказ на составление маршрута не менее чем за 72 часа до начала работы над проектом.
В случае выявления существенных ошибок в разработанном маршруте, которые существенно влияют на планирование поездки.
Технические проблемы, мешающие доступу к готовому документу, и неисправности, не связанные с действиями клиента, также могут послужить причиной возврата.

Общие Условия:

Возврат средств осуществляется на тот же способ, которым был совершен платеж.
В случае отсутствия удовлетворительного результата после использования предоставленных услуг, клиент может обратиться с запросом на рассмотрение вопроса в индивидуальном порядке.
Возврат средств не осуществляется в случаях, когда клиент самостоятельно принял решение изменить свои планы или при отсутствии объективных причин, связанных с невыполнением обязательств со стороны услугодателя.

Эта политика создана с целью обеспечения справедливых условий для клиентов и сохранения репутации услугодателя.

Во всех других случаях применяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"